Call center BCA adalah nomor 24 jam dan layanannya
Call center BCA merupakan fasilitas yang disediakan oleh pengelola Bank Central Asia (BCA) dalam upaya memberikan layanan pengaduan dari nasabah. Call center sendiri didefinisikan sebagai call center untuk menerima atau mengirim permintaan melalui telepon dari perusahaan atau kantor.
Nasabah BCA yang ingin menghubungi pihak bank, misalnya ketika ada pertanyaan atau keluhan, dapat menghubungi melalui nomor CC. Anda dapat menghubungi nomor Contact Center 24 jam sehari melalui handphone atau telepon rumah dari mana saja di Indonesia tanpa perlu memasukkan kode masing-masing wilayah.
Namun, untuk panggilan yang biasanya datang dari luar negeri, Anda perlu menambahkan kode khusus di depan nomor call center PCA, yang akan kita bahas dalam pembahasan kali ini. Selain itu, untuk menghubungi CS melalui nomor call center pelanggan, akan dikenakan biaya. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena service charge untuk menghubungi nomor CC PCA sangat murah.
Menariknya, PCA, salah satu bank swasta terbesar, juga menawarkan pusat panggilan tanpa memungut biaya layanan. Nasabah dapat menghubungi pihak bank melalui WhatsApp, media sosial, email atau chat melalui website resmi. Untuk lebih jelasnya, dalam pembahasan kali ini, kami akan mengulas layanan call center PCA secara menyeluruh. Yuk, simak ya!
Nomor call center BCA beserta layanannya
Mereka yang ingin menghubungi bank ini melalui layanan CC dapat menghubungi nomor Halo BCA di 15 00 888 jika Anda berada di Indonesia tanpa menghubungkannya ke kode regional. Tim layanan pelanggan yang menerima panggilan pelanggan melalui nomor akan memberikan jawaban sesuai dengan pertanyaan. Berikut beberapa hal yang sering ditanyakan oleh Halo PCA:
- Keluhan terkait masalah ini
Sebagian besar penelepon call center PCA menghadapi masalah sebagai pelanggan serta masyarakat umum. Misalnya, memblokir sementara kartu ATM yang sedang tertelan, mengharuskan mereka mengalami kasus penipuan, nomor rekening yang diblokir dan masalah lainnya. Biasanya, pelanggan akan terlebih dahulu menghubungi CC ketika mereka menerima masalah, karena halo dapat menghubungi PCA 24 jam sehari.
- Produk Deposito
Melalui Contag Center, Anda juga dapat meminta informasi tentang produk deposito apa pun yang ditawarkan oleh bank, beberapa di antaranya termasuk tabungan Cpresi, futures, posisi dan banyak produk lainnya.
- kartu kredit
Jika Anda tertarik untuk menggunakan layanan kartu kredit, Anda juga dapat menanyakan informasi ini melalui Hollow PCA. Jenis kartu kredit mana yang paling cocok atau bisa Anda tanyakan sesuai kriteria. Selain itu, nasabah yang sudah memiliki kartu kredit dapat mengajukan kenaikan limit melalui call center.
- Layanan Kredit
Layanan terkait keuangan pinjaman sangat umum dalam operasi perbankan, termasuk PCA. Anda dapat bertanya tentang informasi pinjaman yang tersedia, termasuk persyaratan, tenor, bunga, dan detail lainnya.
- PCA Ciaria
Banyak nasabah yang menghubungi call center PCA untuk menanyakan layanan syariah , misalnya untuk dana dan deposito.
- asuransi
Disebut Bancassurance, Provisa Ciaria, Max/Platinum, Platinum Ciaria dan produk asuransi lainnya antara lain.
Selain pertanyaan seputar produk PCA seperti yang disebutkan di atas, Anda juga bisa mengajukan permohonan pembukaan rekening baru melalui Call Center. Apalagi Bank Asia Tengah saat ini menyediakan layanan pembukaan rekening internet melalui internet banking dan m-banking.
Biaya Layanan Call Center BCA
Pelanggan akan dikenakan biaya layanan untuk menghubungi pusat panggilan bank. Jika anda menghubungi melalui handphone, gunakan nomor +62 21 15000 888 dan kemudian anda akan dikenakan biaya 220 selama 2 menit mulai dari IDR. Informasi tentang biaya untuk layanan ini dapat bervariasi tergantung pada kebijakan dan jenis penyedia yang digunakan untuk menelepon.
Sebelum menghubungi halo BCA, Anda perlu menunjukkan data diri seperti nama lengkap, tempat lahir, nomor rekening, dan nama ibu kandung. Hal ini dikarenakan biasanya ketika pihak bank menghubungi customer service, anda tentunya akan diberikan beberapa pertanyaan konfirmasi untuk keamanan transaksi nasabah.
Dengan menyiapkan data yang diperlukan dan pertanyaan apa yang akan Anda ajukan, itu akan menghemat biaya layanan telepon. Namun, jika Anda tidak ingin membebankan biaya layanan, Anda dapat menghubungi PCA melalui WhatsApp, yang akan kami jelaskan dalam diskusi tambahan berikutnya.
Cara menghubungi BCA melalui WhatsApp
Selain nomor CC, nasabah juga dapat menghubungi pihak bank melalui nomor WhatsApp. Layanan terbaru PCA ini sangat memudahkan pelanggan karena tidak dikenakan biaya telepon. Selain itu, meskipun mereka menghubungi melalui WhatsApp, pelanggan masih dapat bertanya tentang berbagai produk layanan atau mengajukan keluhan.
Tidak hanya itu, Anda juga bisa menghubungi call center 24 jam sehari melalui nomor WhatsApp ini, yang artinya tidak ada batasan waktu. Jadi ketika Anda membutuhkan berbagai informasi, Anda bisa mendapatkan respon cepat dari PCA. Namun, Anda hanya dapat menggunakan fitur obrolan dan tidak dapat menggunakan fitur panggilan video atau pesan suara.
Apakah Anda sudah tahu cara menghubungi call center PCA melalui nomor whatsapp ? Di sini kami memberikan informasi tentang nomor telepon resmi dan cara menghubunginya:
- Simpan nomor telepon WhatsApp 0811 1500 998 di ponsel Anda. Ingat, hanya satu nomor dan nama WA bank yang terdaftar sebagai “Bank PCA” dan logo terverifikasi, jadi jangan tertipu jika ada nomor lain yang mencoba menghubungi Anda atas nama PCA.
- Untuk memulai obrolan, buka kontak yang disimpan sebelumnya dan tulis pesan #HaloBCA mulai. Setelah beberapa saat, tim layanan pelanggan atau administrator akan menanggapi obrolan Anda.
- Kemudian Anda dapat mengirimkan pertanyaan atau laporan yang ingin Anda kirimkan. Misalnya: “Saya ingin bertanya tentang pinjaman tanpa hutang, bagaimana?”. Setelah itu, tinggal menunggu respon dari CS yang biasanya tidak memakan waktu lama.
Jika Fyi, CS sudah membalas pesan kamu dan sudah lama tidak ada respon, kolom chat akan dihentikan oleh tim customer service. Anda dapat mengirim foto dalam format PNG, JPEG atau JPG melalui obrolan. Penasaran ingin tahu? Anda bisa mencobanya sendiri dan jika membutuhkan informasi, tidak ada salahnya menghubungi PCA melalui WhatsApp.
Cara menghubungi free call center lainnya di Halo BCA
PCA juga menawarkan layanan pelanggan lain yang tentu saja bebas biaya kredit, termasuk yang berikut:
- Melalui Twitter
@haloBCA nama akun Twitter bank ini, Anda dapat menghubungi melalui DM atau menentukan kapan Anda memiliki pertanyaan mengenai produk BCA. Padahal, akun tersebut tidak boleh dikunci agar CS Twitter BCA dapat merespon pesan yang Anda kirimkan.
- Melalui obrolan
Anda dapat mengunjungi situs web resmi bank dan menggunakan fitur obrolan yang tersedia. Bca.co.id alamat situs web resmi, maka Anda dapat melihat pop-up Messenger di sudut kanan bawah halaman situs.
- Melalui E-mail
Alamat email halo BCA adalah halobca@bca.co.id yang dapat Anda gunakan untuk menghubungi tim customer service ketika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan. Biasanya administrator email akan mendiskusikan pesan Anda dalam waktu 24 jam, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa itu bisa cepat.
Nah, bagi yang berencana menghubungi customer service PCA, Anda bisa menggunakan salah satu call center di atas. Catat dan simpan informasi mengenai call center BCA agar berguna jika sewaktu-waktu dibutuhkan.